Kemaskini terakhir: Jun 2026
Terima kasih kerana membeli-belah di MNS Store. Polisi Penghantaran ini menerangkan proses penghantaran pesanan yang dibuat melalui laman web kami.
Kawasan Penghantaran
MNS Store menyediakan penghantaran ke seluruh Malaysia termasuk:
- Semenanjung Malaysia
- Sabah
- Sarawak
Buat masa ini, kami tidak menyediakan penghantaran ke luar negara.
Tempoh Pemprosesan Pesanan
Pesanan akan diproses selepas pembayaran berjaya disahkan.
Tempoh pemprosesan biasa adalah:
- 1 hingga 3 hari bekerja untuk produk fizikal
- Dalam tempoh yang lebih singkat untuk produk digital, tertakluk kepada jenis produk
Pesanan yang dibuat pada hujung minggu atau cuti umum akan diproses pada hari bekerja berikutnya.
Tempoh Penghantaran
Tempoh penghantaran adalah anggaran dan bergantung kepada lokasi pelanggan serta syarikat kurier.
Anggaran penghantaran:
Semenanjung Malaysia
- 1 hingga 5 hari bekerja
Sabah & Sarawak
- 3 hingga 10 hari bekerja
Syarikat Kurier
MNS Store akan menggunakan syarikat kurier yang sesuai bagi memastikan penghantaran dibuat dengan selamat dan berkesan.
Syarikat kurier mungkin berubah dari semasa ke semasa bergantung kepada keperluan operasi.
Nombor Penjejakan
Sekiranya tersedia, nombor penjejakan akan diberikan kepada pelanggan selepas pesanan dihantar.
Pelanggan boleh menggunakan nombor tersebut untuk menyemak status penghantaran dengan syarikat kurier yang berkaitan.
Alamat Penghantaran
Pelanggan bertanggungjawab memastikan alamat penghantaran yang diberikan adalah lengkap dan tepat.
MNS Store tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan atau kegagalan penghantaran yang berpunca daripada maklumat alamat yang tidak tepat.
Kelewatan Penghantaran
Walaupun kami berusaha memastikan penghantaran dibuat secepat mungkin, kelewatan boleh berlaku disebabkan oleh:
- Cuaca buruk
- Bencana alam
- Masalah operasi syarikat kurier
- Musim perayaan atau tempoh jualan yang sibuk
- Faktor lain di luar kawalan MNS Store
Kehilangan atau Kerosakan Parcel
Sekiranya parcel diterima dalam keadaan rosak atau tidak lengkap, pelanggan hendaklah menghubungi kami secepat mungkin berserta gambar dan maklumat berkaitan untuk siasatan lanjut.
Produk Digital
Bagi produk digital seperti topup, tambah nilai atau perkhidmatan digital:
- Tiada penghantaran fizikal akan dibuat.
- Penghantaran dilakukan secara digital mengikut jenis produk yang dibeli.